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第三方购票软件暗藏消费陷阱 多加留意勿中招

  从昨天开始,大家已经可以购买春运期间的火车票了。而为了方面大家购票,各种第三方购票软件也是应运而生,可您知道吗,有些购票软件却隐藏着一些消费陷阱。

  家住南宁的黎先生由于工作关系,经常往来南宁与宾阳,于是,动车便成了他首选的交通工具。为了方便购票,黎先生都是通过微信自带的第三方服务购买车票。不过最近他发现,通过微信购票的价格会比车站售票窗口的贵一些。

  这个是(保险)默认的,默认加一元,还有这些一般也是默认的,快速出票,一般都是10元。

  黎先生说,这些选项都是默认勾选的,市民一不留神,就会中招,记者在南宁火车站随机采访了几位正在购票的市民,发现他们都碰到过类似的情况。

  (买票的时候遇到过默认加价买保险的情况吗?)这个是有的,然后我们就自己选择嘛。(它是默认勾选的是吧?)嗯。

  随后,记者在手机上使用了一款名为“高铁管家”的APP购买动车票,发现在购票时,会随机弹出一份10元的出行意外保险,而且还必须购买。

  对于这样的情况,律师认为,购票软件可以提供有偿服务,但必须明确告知消费者。如果通过硬性捆绑保险等形式进行销售,那么就违反了《消费者权益保护法》的相关条例。

  如果商家通过搭售的方法,把这些东西捆绑在一起销售,让消费者不明不白交了这个钱,消费者可以要求返还,或者是采取诉讼等其它方法来救济自己。

  在这也要提醒广大的消费者,购买火车票的时候最好选择在12306网站或者手机客户端进行购票,而使用第三方软件时,要仔细核对相关的购票信息。

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