当前位置:刘伯温心水图库本港台 > 软件维护员 >

免费客户管理软件_移动crm产品助销售人员撞单有效解决

  上海惠岚网络科技股份有限公司(以下简称:惠岚科技,股票代码:839042),为客户提供腾讯企业产品本地化服务,为集团公司、政府、制造业、房地产、医疗、教育、旅游、金融等领域提供行业解决方案。旗下设有销售事业部、校园宝事业部、产品研发中心、赢在销客事业部、市场部、财务部、人事行政部7大部门。自主研发了“赢在名片-商业社交平台”、“赢在销客CRM”、以及“校园宝-SC缴费平台”等垂直领域的应用系统。

  赢在销售CRM,移动智能CRM,易用性强的移动CRM,连接企业微信,上架企业微信的第三方应用,打造企业移动营销系统应用体系,连接微信小程序,连接微信10亿活跃用户,以智能AI名片为入口,连接消费者,以小程序官网+产品展示为平台,洞察客户需求,企业微信+赢在销售CRM+微信小程序+智能A名片+小程序官网+产品展示+企业活动,形成高效移动的生态营销闭环,链接生态商业,助力企业打造生态营销平台,真正实现内外互融、互通的全新商业模式升级。

  赢在销售CRM将企业同客户互动的全过程数字化、智能化、助力企业业绩增长。

  【赢在销售CRM】+【赢在名片】+【赢在活动】+BOSS管理系统+移动产品橱窗+移动官网=生态销售体系布局

  利用全球首个采用惠岚旗下的 CRM 解决方案,深化您与客户之间的关系;crm能够在使用您的惠岚数据后不断变得更智能,从而提升您的业务效率和客户满意度。

  在这里为大家推荐惠岚CRM,它是一款PC端和手机端同步更新的客户关系管理系统,突破了传统CRM受时间和空间的限制,让销售人员最大化的利用碎片时间,随时随地进行客户关系的管理与维护,是一把提升销售业绩不可或缺的营销利剑。作为企业办公软件的主流,CRM软件系统也在移动互联网领域取得了突破,移动CRM的出现,让办公随时随地、触手可及。

  客户维护贯穿整个售前、售中、售后的过程,目的不仅仅是为了达成合作,更多的是让客户感觉到良好的服务和产品附加价值,从而形成稳定的、忠诚度高的客户群体,让他们自发介绍客户,从而提升企业的经济效益增长。

  思维决定方法,执行决定成败。执行能力体现的是销售人员的综合素质,更是一种不达目标不罢休的精神。

  CRM系统中还有很多这样优化销售流程的功能,任务分配只是销售工作中的小细节,当企业充分运用CRM软件优化内部流程,就会发现销售人员的工作效率提高了,上下级的沟通更顺畅了,当销售经理或销售总监管辖的团队成员较多时,往往会因为人员多、任务杂而显得焦头烂额,企业也变得更懂客户了,客户的口碑越来越好,企业的发展自然不在话下。

  不管一个人的大脑多聪明,也不可能记住每个客户的每一个细节,不仅限于客户的姓名、年龄等,而要包括客户的爱好、家庭情况以及购买的产品类型、使用情况、年限等等,越详细越好,这些细节对于维护客户会有非常重要的作用。

  所谓好记性不如烂笔头,可以借助工具建立健全客户档案。观察不是简单的看看,很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场,这个看不是随意的浏览,而是用专业的眼光和知识去细心的观察,通过观察发现重要的信息。

  每一个客户的需求以及消费能力是不一样的,要对不同的客户标记不同的属性,也就是我们所说的客户标签。销售人员应该有着敏锐的市场感觉,及时收集分析市场的信息,并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导,以利于公司营销领导层及时决策,趋利避害。

  客户分类便于区别维护客户,进行合理资源分配。比如潜在客户可以适当并且有规律地隔一段时间电话问候,意向客户上门拜访、并带上公司的小礼品,关键时机宴请,已成交客户定时发送节假日祝福等。

  销售到底是干什么的?其实就是搞定人的。无论是电话销售、网络销售或者是线下销售都是如此,只不过具体的销售模式决定你的销售方法和话术。这一点需要你有很好的沟通能力。用有限的时间创造无限的价值,达到维护客户关系的最好效果。

  多年经验积累形成的、习惯化的业务流程,各种利益盘根错节,如若触动,则牵一发而动全身,势必遇到极大阻力,遭受到既得利益的个人或群体的反对,甚至会有人试图诋毁CRM。在选型CRM时充分了解CRM产品,包括界面是否美观、操作是否简便、售后服务团队如何等等,综合评估CRM厂商的实力。企业员工不支持,需要花费很大的代价才能把CRM完整融入到工作中。

  客户如果在忙得不可开交的时候接到销售电话,引起的一定是反感,出现的结果有两种:第一,直接挂掉;第二,接通了之后直接拒绝,表示自己没有时间。

  每个行业都有忙碌和清闲的时候,要学会区分不同客户的忙碌与闲暇的时间,避开在客户忙碌的时候与客户进行联系。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,

  拜访客户的时候如果上来就聊产品、产品、产品,这种销售主张太清晰的做法,让客户认为你太势力相。现有的***库如果没有得到充分的运用,就会失去有可能成功的潜在业务机会。

  如果给客户送他们行业市场分析报告、成功案例、竞品分析、发财、有趣的故事,甚至是商业的模式,比较容易赢得客户的认同,让客户产生信赖感,得到意想不到的效果。

  很多人认为销售每天在做同样的事情,通常这样想的人都无法进步。作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛,从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等,

  想耍做出业绩,一定要养成定时总结分析的好习惯,比如总结客户为什么会流失?最近成交的客户是否有共同点?客户维护过程中有哪些没做到位的地方?特别是对于失败的客户维护,要多问几个为什么。

  以往的销售模式客户资料大多都是掌握在销售员工手上,至于销售的进度、详细资料,维护过程中的定时总结,避免重复错误,找到成功捷径,自身也能得到质的飞跃。

  好的客户售后维护,除了会让客户感受到“增值”外,还能促进你们之间的关系,让客户感觉你是朋友而不是业务员,才能有更高的认同及忠诚度。维护已成交客户时,业务员或者客服应随时了解客户使用产品的情况,询问有无新的需求,以便发现新商机来促成转介绍或者二次成交。惠岚作为一家创新型公司,我们开发了全球首屈一指的 CRM 平台,员工完全可以通过互联网访问该平台。无需购买、设置或管理任何基础架构,您只需登录即可开始工作。

  在不会骚扰到客户的前提下,尽量多联系已成交客户。在节假日通过短信或电话及时问候客户;在客户生日时送上祝福;在产品有变动或者有新的市场活动时,及时通知客户等。只有定期长久的问候和祝福才能让客户感觉到是真正关心他。惠岚作为一家创新型公司,我们开发了全球首屈一指的 CRM 平台,员工完全可以通过互联网访问该平台。无需购买、设置或管理任何基础架构,您只需登录即可开始工作。

  在CRM中有数据自动备份功能,可以设定每天/每周的固定时间自动备份,避免或者降低因为意外造成数据损失。系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下。有权限的人员如老板,可以下载到移动硬盘复制备份文件,增加保险系数。一旦发生意外,只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。才能在一定程度上放心的将企业数据存放在客户管理系统中,更好的运用客户管理系统为企业扩张助力。

  掌握以上七个小技巧,帮您将客户维系好,与之建立长久的良好合作关系,从而提升企业的经济效益增长。

  CRM系统是专门为提高客户管理和优化整个公司工作流程的工具,适用于任何企业及行业,不仅可以优化建立好管理体系,同时还可能提高现有客户的质量,可以说企业部署CRM管理系统是大有裨益的事情。相关的报道比比皆是。据不完全统计,有百分之六十至八十的企业深陷在这个麻烦里面,所以要企业要根据自身需求,分析选择合适的CRM系统,不要盲目实施。

http://jeffcafone.com/ruanjianweihuyuan/193.html
点击次数:??更新时间2019-06-03??【打印此页】??【关闭
  • Copyright © 2002-2017 DEDECMS. 织梦科技 版权所有  
  • 点击这里给我发消息
在线交流 
客服咨询
【我们的专业】
【效果的保证】
【百度百科】
【因为有我】
【所以精彩】